Candidature hôtesse de caisse : comment faire la différence
L’hôtesse de caisse, c’est cet agent du personnel qui se charge de passer les articles achetés et d’encaisser les paiements dans un supermarché ou au sein d’une boutique. Cela dit, contrairement à ce que beaucoup pensent, les missions affiliées à cette profession ne se résument pas à celle précédemment mentionnée, et exigent un profil donné, ainsi qu’un certain nombre de qualités. Le métier vous passionne, et vous aimeriez déposer une candidature hôtesse de caisse, mais vous ne savez comment faire pour vous assurer un retour favorable ? Voici pour vous quelques conseils utiles !
Hôtesse de caisse : plus de responsabilités qu’il n’y parait en réalité ?
Avant de vous intéresser aux voies et moyens pour optimiser vos chances de devenir hôtesse de caisse, il est important de bien cerner les tâches qui incombent à ce maillon essentiel de la chaîne commerciale. Comme évoqué précédemment, la principale mission affiliée au métier d’hôtesse de caisse consiste à enregistrer les articles et les paiements dans les points de vente physiques (supérette, supermarché, hypermarché, boutiques, etc.).
Toutefois, avant de poser votre candidature hôtesse de caisse, il faut garder à l’esprit que les attributions sont susceptibles de changer en fonction de l’environnement dans lequel vous travaillerez, notamment s’il s’agit d’une boutique spécialisée (dans l’habillement ou dans les articles de sport, par exemple). Le bon déroulement du passage en caisse, la vérification du fonds de caisse à son arrivée et le point de la recette de la journée au moment du départ sont autant d’autres missions qui incombent au métier d’hôtesse de caisse.
Au-delà de ces tâches qui constituent la partie « technique » du métier, vous assurerez également en tant qu’hôtesse de caisse un aspect proprement « clientèle », en cas de réponse favorable à votre candidature hôtesse de caisse. Dans ce cadre, vous devrez encore informer les clients au sujet des offres éventuelles et des différentes méthodes de paiement, recueillir et transmettre les remarques ou les plaintes, fidéliser la clientèle en garantissant un passage en caisse agréable.
Dans certains cas de figure (en cas de caisses automatisées par exemple), vous devrez aussi veiller à ce que les clients puissent scanner leurs produits par eux-mêmes. Il peut par ailleurs arriver que vous vous occupiez en même temps de mettre les rayons en ordre, voire de les approvisionner. Il faudra alors vous montrer flexible.
Comment faire pour devenir hôtesse de caisse ?
Poser votre candidature hôtesse de caisse constitue la première étape pour aspirer à ce poste. Dans ce cadre, vous devrez rédiger un courrier administratif, auquel vous associerez une copie de votre CV. Prenez le soin de respecter le plan classique pour la rédaction de votre lettre, en précisant l’offre d’emploi à laquelle vous répondez, et en insistant sur vos atouts, et vos qualités personnelles.
Puisqu’il s’agit essentiellement d’un métier de service, en contact direct avec la clientèle, il est essentiel d’avoir une bonne présentation, d’être constamment de bonne humeur, de faire preuve de politesse et de gentillesse, et d’être patiente. Pour optimiser les réponses favorables à votre candidature hôtesse de caisse, n’hésitez donc pas à mettre en avant ces atouts. De plus, les conditions de travail n’étant pas toujours aisées, une excellente gestion du stress et une solide résistance physique sont de rigueur.
Vous devrez aussi faire la différence sur le plan de l’apparence physique. Dans la mesure où une hôtesse de caisse est souvent le seul contact que les clients ont avec le personnel à l’exception des vendeurs, vous devrez donner une bonne image de l’entreprise qui a donné suite favorable à votre candidature hôtesse de caisse.