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Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019expansion des compagnies a\u00e9riennes ces derni\u00e8res ann\u00e9es, le m\u00e9tier d\u2019agents de bord ne connait pas la crise. Les compagnies a\u00e9riennes recrutent chaque ann\u00e9e des h\u00f4tesses de l\u2019air pour assurer les services \u00e0 bord. Les candidats sont nombreux pour peu de places, c\u2019est pour cette raison qu\u2019un concours d\u2019h\u00f4tesse de l\u2019air a \u00e9t\u00e9 mis en place. Voici tout ce qu\u2019il faut savoir pour le r\u00e9ussir.<\/p>\n

Les missions d\u2019une h\u00f4tesse de l\u2019air<\/h2>\n

L\u2019h\u00f4tesse de l\u2019air \u00a0<\/a>et le steward sont des personnels navigants commerciaux (PNC). Ils veillent au bien-\u00eatre et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des passagers, sous la responsabilit\u00e9 du commandant de bord. Avant d\u2019accueillir les passagers \u00e0 bord, l\u2019h\u00f4tesse et le steward contr\u00f4lent avec soin le bon fonctionnement des appareils et des \u00e9quipements de la cabine (emplacement des gilets, \u00e9tat des toboggans, chemin lumineux\u2026). Durant le vol, ils rappellent aux voyageurs le respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9 et leur pr\u00e9sentent les \u00e9quipements de sauvetage.<\/p>\n

Ils sont aussi charg\u00e9s d\u2019assurer au maximum, le confort des passagers. Ainsi, ils r\u00e9pondent avec amabilit\u00e9 et patience aux demandes et aux attentes en les rassurant en cas de turbulences. Ils prennent \u00e9galement soin des personnes malades ou des enfants, qui voyagent seul. Ils informent les voyageurs sur le d\u00e9roulement du vol. Ils assurent un service de bord, en servant les plateaux repas et les rafra\u00eechissements et en proposant des produits hors taxes, sur les vols vers l’\u00e9tranger.\u00a0Ils s\u2019occupent \u00e9galement de l\u2019approvisionnement, de g\u00e9rer les stocks et de tenir les livres de comptes. Ils font aussi tout au long du vol, du rangement.<\/p>\n

\"concours<\/p>\n

Les qualit\u00e9s \u00e0 poss\u00e9der pour exercer<\/h2>\n

Ma\u00eetrise de soi, rigueur et r\u00e9sistance physique sont des qualit\u00e9s indispensables pour exercer le m\u00e9tier d’h\u00f4tesse de l’air. Outre ces qualit\u00e9s, une parfaite \u00e9locution et pr\u00e9sentation, la courtoisie et le sens du service sont aussi n\u00e9cessaires. En tant qu\u2019h\u00f4tesse de l\u2019air, vous devez \u00e9galement ma\u00eetriser la pratique d’une ou plusieurs langues \u00e9trang\u00e8res.<\/p>\n

Enfin, avant de vous d\u00e9cider \u00e0 devenir h\u00f4tesse de l\u2019air, il faut int\u00e9grer d\u2019autres param\u00e8tres. Il faut savoir que les horaires de travail sont d\u00e9cal\u00e9s et irr\u00e9guliers. Vous subirez le contrecoup des d\u00e9calages horaires apr\u00e8s les vols. Il faut avoir une bonne r\u00e9sistance physique car durant les vols, les h\u00f4tesses de l\u2019air restent la majeure partie de leur temps, debout. En g\u00e9n\u00e9ral, les compagnies a\u00e9riennes qui recrutent assurent elles-m\u00eames la formation<\/a> de leur personnel navigant. Pour recruter les candidats, chacune d\u2019entre elles, organisent des journ\u00e9es de s\u00e9lection (tests \u00e9crits, et psychotechniques, entretiens\u2026). Certaines offres sont cependant disponibles en ligne.<\/p>\n

Les crit\u00e8res du profil recherch\u00e9<\/h2>\n

Les conditions d\u2019embauche varient d\u2019une compagnie \u00e0 l\u2019autre, chacune d\u00e9finissant ses propres crit\u00e8res. N\u00e9anmoins, certaines conditions sont communes \u00e0 toutes les s\u00e9lections :<\/p>\n