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Sur un salon, derri\u00e8re un stand professionnel, ou au sein d\u2019une enseigne de la grande distribution, l\u2019animatrice commerciale a les qualit\u00e9s pour vendre. C\u2019est son principal atout, son seul\u00a0 et unique objectif, et c\u2019est bien pour cela qu\u2019elle est pay\u00e9e ou commissionn\u00e9e. Mais les qualit\u00e9s d\u2019une animatrice commerciale aupr\u00e8s du client, c\u2019est de faire oublier qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une vente, mais plut\u00f4t de faire des cadeaux. C\u2019est pas tous les jours No\u00ebl, alors on en profite messieurs et mesdames.<\/p>\n

 <\/p>\n

Le service client est la principale qualit\u00e9 de l\u2019animatrice commerciale<\/h2>\n

En tant qu\u2019animatrice commerciale, les qualit\u00e9s premi\u00e8res recherch\u00e9es par les employeurs comme les clients, c\u2019est d\u2019avoir le sens du service. Vous savez ainsi vous rendre disponible, pour toutes animations commerciales<\/strong><\/a> qui s\u2019offrent \u00e0 vous. Ainsi, vous sortez totalement de cette politique simple du vendeur en relation avec l\u2019acheteur. Vous \u00eates bien plus que cela. Vous lui rendez service !<\/p>\n

Ce service s\u2019exprime de plusieurs mani\u00e8res. Vous \u00eates tout d\u2019abord bienveillante. La qualit\u00e9 de l\u2019animatrice commerciale attendue est de commencer par un \u00ab\u00a0Bonjour, vous n\u2019avez besoin de rien ?\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Vous cherchez quelque chose peut-\u00eatre\u00a0\u00bb avant d\u2019embo\u00eeter le pas par un \u00ab\u00a0J\u2019ai tout \u00e0 fait ce qu\u2019il vous faut\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0c\u2019est la perle rare que j\u2019ai entre les mains\u00a0\u00bb, \u2026 . L\u2019id\u00e9e est ainsi de vous faire oublier comme simple vendeuse, pour n\u2019avoir plus rien \u00e0 offrir qu\u2019un service \u00e0 la personne. Un contexte alors social et relationnel qui s\u2019installe avant que tout le m\u00e9rite de ce service ne vous soit rendu.<\/p>\n

\"animatrice<\/p>\n

Avoir une \u00ab tchatche \u00bb professionnelle<\/h2>\n

Avoir cette fibre relationnelle permet d\u2019engendrer de nombreuses ventes, plusieurs centaines par jour pour les meilleures animatrices commerciales, avec des qualit\u00e9s qui leur sont propres \u00e0 chacune. Mais avoir toujours le bon mot, au bon moment, sans trop en faire, est la premi\u00e8re des choses \u00e0 ma\u00eetriser.<\/p>\n

Depuis votre stand, ce ne sont plus des clients qui se pressent devant vous, mais des spectateurs et admirateurs de votre propre show. Et l\u2019id\u00e9e premi\u00e8re est d\u2019en devenir \u00e0 leur tour les acteurs. Sans oublier personne, en tendant la bonne oreille, en ne laissant rien au hasard, la qualit\u00e9 de l\u2019animatrice commerciale est d\u2019avoir ce petit flegme, cette petite tchatche qui fait qu\u2019on vient la voir avant tout pour cette bonne humeur qu\u2019elle nous procure.<\/p>\n

Le produit ne vient qu\u2019au second plan. Vous \u00eates le premier outil commercial, la mise en valeur de ce que vous vendez aujourd\u2019hui n\u2019est que passager. L\u2019habitude du client sera alors de vous saluer et de s\u2019int\u00e9resser \u00e0 vous avant de s\u2019int\u00e9resser \u00e0 ce que vous proposez comme nouveau service. La curiosit\u00e9 en engendrant une autre, vous avez toutes les qualit\u00e9s d\u2019une animatrice commerciale qui performe.<\/p>\n

\"stand<\/p>\n

Ma\u00eetriser le produit pour ma\u00eetriser la d\u00e9monstration<\/h2>\n

Pour tenir votre stand professionnel comme il se doit, il faut une pr\u00e9paration qui fait ses preuves. Si vous venez \u00e0 pr\u00e9senter un simple d\u00e9tachant ou produit m\u00e9nager, vous ne vous pr\u00e9senterez pas en tailleur mais plut\u00f4t en femme du quotidien qui nettoie son linge, ses sols ou sa baignoire. L\u2019id\u00e9e est alors de vous fondre dans ce r\u00f4le avec une d\u00e9monstration \u00e0 la cl\u00e9.<\/p>\n

Les qualit\u00e9s premi\u00e8res d\u2019une animatrice commerciale est alors de se d\u00e9guiser en ce qu\u2019elle n\u2019est pas. Vous \u00eates une vendeuse avant tout, mais vous ne vous pr\u00e9sentez jamais comme telle. La bonne humeur, la gaiet\u00e9, ne doit jamais prendre le dessus sur la qualit\u00e9 du produit. L\u00e0 encore, ce n\u2019est pas une vente que vous r\u00e9alisez, mais un service que vous rendez \u00e0 votre prochain. Le client d\u00e9cide ou non de se faire ce petit cadeau \u00e0 lui-m\u00eame, et pourquoi pas avec quelques \u00e9chantillons compl\u00e9mentaires pour une prochaine rencontre. Qui sait, n\u2019avez-vous pas toujours quelque chose \u00e0 vendre\u2026 euh \u00e0 offrir ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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