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Au bout de quelques ann\u00e9es, certaines h\u00f4tesses de l\u2019air souhaitent \u00e9voluer dans leur travail en devenant chef de cabine. \u00c0 bord de l\u2019avion, la chef de cabine est responsable des h\u00f4tesses et des stewards. Vous \u00eates h\u00f4tesse de l\u2019air depuis quelques ann\u00e9es et souhaitez changer de poste tout en restant \u00e0 bord des avions ? Alors le m\u00e9tier de chef de cabine est s\u00fbrement fait pour vous. Voici toutes les qualit\u00e9s requises pour devenir une professionnelle de confiance.<\/p>\n\n\n\n

Quel est le r\u00f4le de la chef de cabine ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le m\u00e9tier de chef de cabine est \u00e0 forte responsabilit\u00e9. Vous \u00eates en effet responsable du personnel naviguant (h\u00f4tesses de l\u2019air et stewards), organisez le travail et veillez \u00e0 ce que tout se passe bien lors des vols moyens et longs courriers. L\u2019encadrement du travail de l\u2019\u00e9quipe implique \u00e9galement la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer et r\u00e9gler les \u00e9ventuels probl\u00e8mes et conflits. La chef de cabine doit toujours \u00eatre disponible en cas de questions de la part d\u2019une h\u00f4tesse de l\u2019air<\/a> ou d\u2019un steward.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Il faut ajouter aux missions de la chef de cabine :<\/p>\n\n\n\n

  • la formation du personnel navigant au sol<\/li>
  • la v\u00e9rification que la cabine r\u00e9pond aux normes de s\u00e9curit\u00e9 avant d\u2019en faire part au commandant de bord<\/li>
  • le contr\u00f4le du ravitaillement en nourriture, boissons et objets commerciaux<\/li>
  • le contact avec les passagers en veillant \u00e0 qu\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficient de tout ce dont ils ont besoin pour passer un agr\u00e9able vol<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Quelles sont les qualit\u00e9s requises pour devenir chef de cabine ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Pour devenir chef de cabine, il est important d\u2019\u00eatre rigoureuse, organis\u00e9e et de b\u00e9n\u00e9ficier de toutes les qualit\u00e9s relatives \u00e0 l\u2019encadrement d\u2019une \u00e9quipe. C\u2019est un m\u00e9tier de relationnel. \u00catre \u00e0 l\u2019aise dans la communication est donc indispensable, tant avec l\u2019\u00e9quipe qu\u2019avec les passagers.<\/p>\n\n\n\n

    Un autre point est la bonne condition physique. En effet, une chef de cabine travaille d\u2019une part sur des horaires d\u00e9cal\u00e9es, et doit d\u2019autre part rester longtemps debout lors des vols. Une bonne condition physique est essentielle car la fatigue peut avoir des r\u00e9percussions sur l\u2019humeur et la vigilance au travail. Or, une chef de cabine de confiance a besoin de toute son \u00e9nergie pour veiller \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord, r\u00e9pondre aux questions des passagers et encadrer le travail des h\u00f4tesses de l\u2019air et des stewards.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Sans oublier qu\u2019\u00e0 bord, certains passagers peuvent \u00eatre \u00ab difficiles \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire faire preuve d\u2019agressivit\u00e9 verbale ou bien ne pas respecter certaines r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9. La chef de cabine doit donc faire preuve de self-control et d\u2019une bonne diplomatie pour la gestion des probl\u00e8mes de comportement.<\/p>\n\n\n\n

    La chef de cabine doit savoir parler anglais et la langue pratiqu\u00e9e au sein de la compagnie. Il est en effet indispensable qu\u2019elle puisse communiquer avec l\u2019ensemble des passagers si besoin.<\/p>\n\n\n\n

    Enfin, une chef de cabine de confiance est celle sur qui le personnel navigant peut compter pour pratiquer les premiers secours. Actuellement en France, une formation de secouriste est exig\u00e9e (Certificat S\u00e9curit\u00e9 Sauvetage).<\/p>\n\n\n\n

    Comment savoir si le m\u00e9tier de chef de cabine vous correspond ?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

    Vous \u00eates h\u00f4tesse de l\u2019air depuis un moment et souhaitez voir votre carri\u00e8re \u00e9voluer ? Pensez \u00e0 consid\u00e9rer l\u2019ensemble des crit\u00e8res cit\u00e9s ci-dessus et \u00e0 faire le point sur vos points forts et vos points faibles. Le m\u00e9tier de chef de cabine r\u00e9sulte souvent de l\u2019anciennet\u00e9 et de l\u2019exp\u00e9rience au sein de la compagnie. Et si la communication et la rigueur sont souvent tr\u00e8s largement int\u00e9gr\u00e9es, une chef de cabine de confiance doit cependant \u00eatre au point sur l\u2019aspect organisationnel et sur les comp\u00e9tences d\u2019encadrement d\u2019une \u00e9quipe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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