Toutefois, \u00e0 la question de savoir comment devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil, il est possible de r\u00e9pondre par un cursus recommand\u00e9. Le parcours le plus pertinent consiste \u00e0\u00a0passer par l\u2019un ou l\u2019autre de ces dipl\u00f4mes\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Un bac professionnel d\u00e9di\u00e9 aux professions de l\u2019accueil et de l\u2019assistance, orient\u00e9 gestion et administration, ou tournant autour des services d\u00e9di\u00e9s aux personnes et\/ou aux territoires\u00a0;<\/li>\n
- Une mention compl\u00e9mentaire accueil-r\u00e9ception ou accueil dans les transports\u00a0;<\/li>\n
- Un BTS tourisme\u00a0;<\/li>\n
- Une \u00e9cole priv\u00e9e dipl\u00f4mante en mati\u00e8re d\u2019accueil.<\/li>\n<\/ul>\n
Comme dans tous les cursus, les \u00e9coles priv\u00e9es sont ou plus moins l\u00e9gitim\u00e9es par l\u2019\u00c9tat. Elles proposent des formations dont la qualit\u00e9 peut fortement varier. Le mieux, c\u2019est encore de vous renseigner aupr\u00e8s des organismes d\u2019orientation et d\u2019aller rencontrer d\u2019autres h\u00f4tesses pour les interroger sur leur parcours, par exemple au cours de salons.<\/p>\n
Quelles sont les comp\u00e9tences et les qualit\u00e9s pour devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil\u00a0?<\/h2>\n
S\u2019il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de justifier d\u2019un dipl\u00f4me quelconque pour devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil, ce m\u00e9tier n\u2019en reste pas moins exigeant en termes de comp\u00e9tences et de qualit\u00e9s.<\/p>\n
D\u2019une part, une h\u00f4tesse d\u2019accueil doit g\u00e9n\u00e9ralement ma\u00eetriser au moins une autre langue que la sienne, de mani\u00e8re fluide si ce n\u2019est \u00e0 la perfection. C\u2019est de toute fa\u00e7on un avantage, puisque cela permet de travailler au sein d\u2019entreprises multilingues ou \u00e0 l\u2019occasion de salons internationaux \u2013 avec, \u00e0 la cl\u00e9, des missions souvent plus int\u00e9ressantes. En outre, la ma\u00eetrise des outils de bureautique classiques (Word, Excel) est un gros plus, dans la mesure o\u00f9 l\u2019h\u00f4tesse travaille fr\u00e9quemment sur ordinateur. Pour en savoir plus, d\u00e9couvrez dans le d\u00e9tail les comp\u00e9tences d\u2019une h\u00f4tesse d\u2019accueil<\/a>.<\/p>\n
D\u2019autre part, savoir comment devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil en revient \u00e0 se demander quelles qualit\u00e9s intrins\u00e8ques font une bonne candidate. La r\u00e9ponse est multiple. De par la nature de l\u2019emploi, l\u2019h\u00f4tesse se doit d\u2019\u00eatre accueillante, agr\u00e9able et souriante, avec un sens aigu du relationnel. Elle doit \u00e9galement faire preuve de sang-froid et rester polie en toutes circonstances, ses missions la mettant par d\u00e9finition en contact avec de nombreux interlocuteurs (pas tous de bonne humeur\u00a0!). Aussi, l\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil se doit d\u2019\u00eatre physiquement irr\u00e9prochable\u00a0: tenue adapt\u00e9e et propre, pr\u00e9sentation soign\u00e9e, \u00e9locution parfaite.<\/p>\n
Enfin, une bonne culture g\u00e9n\u00e9rale est indispensable pour devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil. La vari\u00e9t\u00e9 des missions suppose d\u2019avoir des connaissances g\u00e9n\u00e9riques dans de nombreux domaines\u2026 Ou de savoir apprendre vite\u00a0!<\/p>\n
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<\/p>\nQuel est le parcours type pour devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil\u00a0?<\/h2>\n
La plupart des candidates ne se demandent pas comment devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil, mais entrent dans le m\u00e9tier presque naturellement. En effet, on exerce g\u00e9n\u00e9ralement dans ce domaine durant ses ann\u00e9es d\u2019\u00e9tudiante, \u00e0 temps partiel ou \u00e0 l\u2019occasion de missions ponctuelles les soirs et les week-ends.<\/p>\n
Une fois bien install\u00e9e, l\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil peut choisir d\u2019arr\u00eater ou de poursuivre sur sa voie \u2013 pourquoi pas pour faire carri\u00e8re.\u00a0De plus en plus d\u2019h\u00f4tesses d\u00e9cident de passer \u00e0 plein temps et d\u2019en faire leur m\u00e9tier, notamment parce qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un domaine qui ne conna\u00eet pas la crise. Et qui propose des r\u00e9mun\u00e9rations attractives en contrepartie de conditions parfois ardues (horaires de nuit, week-ends sur le terrain, nombreuses heures d\u2019affil\u00e9e en station debout, etc.).<\/p>\n
Pourquoi suivre un cursus d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019accueil\u00a0?<\/h2>\n
Quand on se demande comment devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil, on ne pense pas n\u00e9cessairement aux formations \u2013 publiques ou priv\u00e9es. D\u2019autant plus que la plupart des candidates se font embaucher sans dipl\u00f4me ad hoc<\/em>, g\u00e9n\u00e9ralement en d\u00e9marrant comme h\u00f4tesses \u00e0 temps partiel ou pendant leurs cong\u00e9s.<\/p>\n
Dans ces conditions, pourquoi obtenir un dipl\u00f4me\u00a0? C\u2019est simple\u00a0: ces formations vous permettent d\u2019\u00e9voluer plus s\u00fbrement et plus rapidement au sein du m\u00e9tier. C\u2019est une voie royale pour faire carri\u00e8re. M\u00eame si la grande majorit\u00e9 des missions d\u2019h\u00f4tesses ne n\u00e9cessitent pas de qualifications pr\u00e9cises (tout en exigeant de nombreuses comp\u00e9tences), \u00eatre titulaire d\u2019un dipl\u00f4me permet de briguer des fonctions plus \u00e9lev\u00e9es et des postes \u00e0 responsabilit\u00e9.<\/p>\n
Cela peut se faire au sein d\u2019une agence ou d\u2019une entreprise, ou dans le cadre de votre propre structure. Dans tous les cas, cette option suppose d\u2019avoir des connaissances en mati\u00e8re de gestion et d\u2019administration \u2013 ce qu\u2019un cursus dans le domaine de l\u2019accueil et des services peut vous apporter.<\/p>\n
\u00c9volutions et r\u00e9orientations<\/h2>\n
M\u00eame sans dipl\u00f4me sp\u00e9cifique, il est possible d\u2019\u00e9voluer dans le m\u00e9tier d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil. Notamment, avec une solide exp\u00e9rience, vous pourrez encadrer une \u00e9quipe constitu\u00e9e d\u2019autres h\u00f4tesses. Vous n\u2019aurez pas besoin, pour cela, de savoir comment devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil\u00a0: il vous suffira d\u2019encha\u00eener les missions et de faire bonne impression aupr\u00e8s de vos sup\u00e9rieur(e)s au sein de l\u2019agence pour laquelle vous travaillez.<\/p>\n
Des r\u00e9orientations sont \u00e9galement possibles, et fr\u00e9quentes. Le m\u00e9tier d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil suppose des comp\u00e9tences (voir plus haut) qui permettent ensuite de se diriger vers de nombreux autres domaines\u00a0: tourisme, commerce, secr\u00e9tariat ou encore h\u00f4tellerie. Enfin, rien ne vous emp\u00eache de rester h\u00f4tesse tout en exer\u00e7ant dans des secteurs tr\u00e8s diff\u00e9rents, comme dans l\u2019a\u00e9rien<\/a> ou le ferroviaire<\/a>.<\/p>\n
Vous savez d\u00e9sormais comment devenir h\u00f4tesse d\u2019accueil\u00a0! Par\u00e9e pour votre premi\u00e8re mission\u00a0?<\/p>\n