Notice: La fonction _load_textdomain_just_in_time a été appelée de façon incorrecte. Le chargement de la traduction pour le domaine astra a été déclenché trop tôt. Cela indique généralement que du code dans l’extension ou le thème s’exécute trop tôt. Les traductions doivent être chargées au moment de l’action init ou plus tard. Veuillez lire Débogage dans WordPress (en) pour plus d’informations. (Ce message a été ajouté à la version 6.7.0.) in /var/www/html/wp-includes/functions.php on line 6114 {"id":536,"date":"2018-04-13T15:27:41","date_gmt":"2018-04-13T13:27:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotesse.fr\/?p=536"},"modified":"2018-04-13T15:27:41","modified_gmt":"2018-04-13T13:27:41","slug":"en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que le m\u00e9tier de charg\u00e9e d\u2019accueil ?"},"content":{"rendered":"

Vous envisagez de travailler dans les m\u00e9tiers de l\u2019accueil\u00a0? Que ce soit au sein d\u2019une entreprise priv\u00e9e ou publique, pour une association ou pour une administration, le poste de charg\u00e9e d\u2019accueil est le plus complet. Il consiste \u00e0 accueillir, informer et orienter le public, tout en r\u00e9pondant au t\u00e9l\u00e9phone (la plupart du temps) et en endossant des t\u00e2ches de secr\u00e9tariat (parfois). Revue de d\u00e9tail d\u2019un emploi indispensable offrant de nombreuses opportunit\u00e9s\u00a0!<\/p>\n

Quelles sont les missions d\u2019une charg\u00e9e d\u2019accueil\u00a0?<\/h2>\n

La charg\u00e9e d\u2019accueil est l\u2019incarnation d\u2019une entreprise, d\u2019un organisme public ou d\u2019une institution\u00a0: elle est la premi\u00e8re personne avec laquelle le public entre en contact. Elle s\u2019occupe en priorit\u00e9 d\u2019accueillir les visiteurs, mais \u00e9galement de les renseigner et de les orienter (pour qu\u2019ils puisse se diriger en toute aisance au sein de la structure), ainsi que de r\u00e9ceptionner les appels. Elle travaille seule ou en \u00e9quipe dans le hall d\u2019entr\u00e9e d\u2019un bureau ou d\u2019un immeuble.<\/p>\n

Son r\u00f4le ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0, toutefois. Dans le public, notamment, la charg\u00e9e d\u2019accueil anime un espace d\u2019aide aux visiteurs. Elle y prodigue des r\u00e9ponses aux requ\u00eates administratives de premier niveau, c\u2019est-\u00e0-dire aux questions de base. Un visiteur souhaitant obtenir une information ou remplir un formulaire se fait accompagner par la charg\u00e9e d\u2019accueil. D\u00e8s lors que les demandes deviennent plus sp\u00e9cifiques, celle-ci se charge de diriger son interlocuteur vers la personne ad\u00e9quate au sein de l\u2019administration (conseiller ou agent administratif).<\/p>\n

Dans certaines structures, la charg\u00e9e d\u2019accueil peut aussi endosser le costume de secr\u00e9taire. Elle doit alors g\u00e9rer les agendas des agents administratifs et\/ou des conseillers, prendre les rendez-vous et rappeler les personnes concern\u00e9es, saisir des donn\u00e9es, mettre du courrier sous pli, modifier ou actualiser l\u2019information mise \u00e0 disposition du public, etc.<\/p>\n

Quelles sont les comp\u00e9tences d\u2019une charg\u00e9e d\u2019accueil\u00a0?<\/h2>\n

Les qualit\u00e9s et les comp\u00e9tences<\/a> d\u2019une charg\u00e9e d\u2019accueil sont proches de celles d\u2019une h\u00f4tesse d\u2019accueil standardiste. Pour cette raison, on attend de la charg\u00e9e d\u2019accueil\u00a0: une pr\u00e9sentation aux petits oignons (essentielle), une grande patience, un brin de p\u00e9dagogie, un sang-froid \u00e0 toute \u00e9preuve et un excellent relationnel. Elle doit avoir le go\u00fbt du public et le sens de l\u2019accueil, ne pas craindre d\u2019aller au-devant des gens, et faire preuve d\u2019empathie afin d\u2019embrasser les probl\u00e9matiques des visiteurs (et ainsi mieux leur venir en aide). Enfin, dans ce m\u00e9tier, l\u2019organisation et la rigueur ne sont clairement pas de trop.<\/p>\n

Ce n\u2019est pas tout\u00a0: au-del\u00e0 des qualit\u00e9s, il y a les indispensables comp\u00e9tences. Puisqu\u2019elle est cens\u00e9e r\u00e9pondre \u00e0 ces requ\u00eates de premier niveau, la charg\u00e9e d\u2019accueil doit attester d\u2019une connaissance au moins succincte des d\u00e9marches administratives et des r\u00e8gles hi\u00e9rarchiques au sein de l\u2019organisme, de l\u2019entreprise ou de l\u2019institution qui l\u2019emploie. Ces connaissances, certes, seront accrues lors d\u2019une formation en interne pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques de la structure. Mais cela suppose la ma\u00eetrise pr\u00e9alable de logiciels de bureautique, ainsi qu\u2019une certaine aisance orale et r\u00e9dactionnelle.<\/p>\n

Quant aux langues parl\u00e9es, le mieux est l\u2019ami du bien. La ma\u00eetrise de l\u2019anglais est un minimum (sans \u00eatre une obligation), mais ce sont surtout les idiomes exotiques (chinois, russe, arabe) qui ouvrent aujourd\u2019hui les portes des organismes les plus pris\u00e9s.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Dans quel contexte travaille la charg\u00e9e d\u2019accueil\u00a0?<\/h2>\n

Les postes d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil standardiste<\/a> et de charg\u00e9e d\u2019accueil s\u2019apparentent beaucoup \u2013 les deux m\u00e9tiers \u00e9tant quasiment synonymes. La charg\u00e9e d\u2019accueil peut donc exercer dans une entreprise, dans un organisme, au sein d\u2019une association ou d\u2019une administration publique (mairie, collectivit\u00e9 territoriale, pr\u00e9fecture, structure sociale\u2026). Il peut s\u2019agir aussi bien d\u2019une agence bancaire que d\u2019un minist\u00e8re.<\/p>\n

O\u00f9 qu\u2019elle se trouve, la charg\u00e9e d\u2019accueil occupe un poste cl\u00e9. Plac\u00e9e au centre de l\u2019attention, elle v\u00e9hicule l\u2019image de l\u2019entreprise ou de l\u2019organisme qu\u2019elle repr\u00e9sente, et se doit de diffuser ses valeurs aupr\u00e8s du public. En bref, elle est aux premi\u00e8res loges en ce qui concerne la communication avec les visiteurs et\/ou les clients.<\/p>\n

Dans ce contexte, les horaires sont g\u00e9n\u00e9ralement fixes et adapt\u00e9s aux amplitudes d\u2019ouverture au public, par exemple\u00a0: de 9 heures \u00e0 17 heures au sein d\u2019une mairie. Toutefois, des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques de secr\u00e9tariat pouvant venir s\u2019ajouter aux missions d\u2019accueil proprement dites, des plages horaires d\u00e9di\u00e9es sont souvent d\u00e9gag\u00e9es. Il faut \u00e9galement prendre en compte que certaines entreprises imposent des horaires d\u00e9cal\u00e9s\u00a0: il peut \u00eatre indispensable de travailler les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s (avec une r\u00e9mun\u00e9ration adapt\u00e9e).<\/p>\n

Quel parcours m\u00e8ne \u00e0 ce m\u00e9tier\u00a0?<\/h2>\n

Les emplois de charg\u00e9e d\u2019accueil sont g\u00e9n\u00e9ralement accessibles sans dipl\u00f4mes ni formations pr\u00e9alables. Pour autant, dans un secteur en voie de professionnalisation, cette v\u00e9rit\u00e9 traditionnelle tend \u00e0 s\u2019effriter. Les recruteurs privil\u00e9gient de plus en plus des candidates disposant d\u2019une formation minimale ou ayant franchi un certain seuil de niveau d\u2019\u00e9tudes (Bac +2, par exemple).<\/p>\n

En outre, certains cursus sp\u00e9cifiques facilitent l\u2019embauche et simplifient l\u2019\u00e9volution\u00a0: Bac pro services aux personnes et aux territoires ou gestion administration, BTS m\u00e9tiers administratifs, brevet professionnel bureautique, titre professionnel d\u2019agent d\u2019accueil et d\u2019information\u2026 Ainsi que toute formation pr\u00e9parant aux m\u00e9tiers de l\u2019accueil.<\/p>\n

Notez que les exigences en mati\u00e8re de qualifications peuvent diff\u00e9rer en fonction du secteur recherch\u00e9. Pour exercer en tant qu\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil dans une agence bancaire, par exemple, un BTS banque et\/ou une formation en services financiers s\u2019av\u00e8rent sinon indispensables, du moins fortement recommand\u00e9s.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Quelle \u00e9volution esp\u00e9rer dans ce m\u00e9tier\u00a0?<\/h2>\n

Autant le dire\u00a0: les opportunit\u00e9s d\u2019\u00e9volution d\u00e9pendent essentiellement du secteur dans lequel vous exercez. La raison en est simple\u00a0: certaines structures priv\u00e9es et publiques sont g\u00e9n\u00e9ralement verrouill\u00e9es, et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des postes plus int\u00e9ressants fr\u00e9quemment soumis \u00e0 l\u2019obtention pr\u00e9alable d\u2019un concours, d\u2019une formation ou d\u2019un dipl\u00f4me.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, avec des \u00e9tudes ad hoc<\/em> et pas mal de pers\u00e9v\u00e9rance, une charg\u00e9e d\u2019accueil peut esp\u00e9rer devenir adjointe administrative, voire assistante de direction (dans le priv\u00e9). Au sein d\u2019une entreprise commerciale, l\u2019exp\u00e9rience m\u00e8ne au poste de charg\u00e9e de client\u00e8le \u2013 puis, possiblement, \u00e0 celui de directrice d\u2019agence.<\/p>\n

Parce que l\u2019avancement n\u2019est pas ais\u00e9, ces postes connaissent un taux \u00e9lev\u00e9 de turnover. L\u2019avantage, c\u2019est qu\u2019il est donc relativement ais\u00e9 d\u2019y acc\u00e9der. L\u2019inconv\u00e9nient, c\u2019est que l\u2019\u00e9volution doit se faire, la plupart du temps, en se dirigeant vers un autre emploi d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous envisagez de travailler dans les m\u00e9tiers de l\u2019accueil\u00a0? Que ce soit au sein d\u2019une entreprise priv\u00e9e ou publique, pour une association ou pour une administration, le poste de charg\u00e9e d\u2019accueil est le plus complet. Il consiste \u00e0 accueillir, informer et orienter le public, tout en r\u00e9pondant au t\u00e9l\u00e9phone (la plupart du temps) et en […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":537,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-536","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotesse-daccueil"],"yoast_head":"\nCharg\u00e9e d\u2019accueil : tout savoir sur le m\u00e9tier en 5 questions<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La charg\u00e9e d\u2019accueil est l\u2019incarnation de l\u2019entreprise, de l\u2019organisme ou de l\u2019institution qu\u2019elle repr\u00e9sente. Elle a plusieurs missions : accueillir le public ou les clients, renseigner, accompagner, orienter, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, et parfois exercer des t\u00e2ches de secr\u00e9tariat ou de gestion administrative.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Charg\u00e9e d\u2019accueil : tout savoir sur le m\u00e9tier en 5 questions\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La charg\u00e9e d\u2019accueil est l\u2019incarnation de l\u2019entreprise, de l\u2019organisme ou de l\u2019institution qu\u2019elle repr\u00e9sente. Elle a plusieurs missions : accueillir le public ou les clients, renseigner, accompagner, orienter, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, et parfois exercer des t\u00e2ches de secr\u00e9tariat ou de gestion administrative.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hotesse.fr\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-04-13T13:27:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/En-quoi-consiste-le-m\u00e9tier-de-charg\u00e9e-d\u2019accueil-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"860\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"558\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"La r\u00e9daction\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"La r\u00e9daction\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/\",\"url\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/\",\"name\":\"Charg\u00e9e d\u2019accueil : tout savoir sur le m\u00e9tier en 5 questions\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/En-quoi-consiste-le-m\u00e9tier-de-charg\u00e9e-d\u2019accueil-1.jpg\",\"datePublished\":\"2018-04-13T13:27:41+00:00\",\"dateModified\":\"2018-04-13T13:27:41+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/#\/schema\/person\/0b2c6e34f12fa12219b6f74208d681cc\"},\"description\":\"La charg\u00e9e d\u2019accueil est l\u2019incarnation de l\u2019entreprise, de l\u2019organisme ou de l\u2019institution qu\u2019elle repr\u00e9sente. Elle a plusieurs missions : accueillir le public ou les clients, renseigner, accompagner, orienter, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, et parfois exercer des t\u00e2ches de secr\u00e9tariat ou de gestion administrative.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/En-quoi-consiste-le-m\u00e9tier-de-charg\u00e9e-d\u2019accueil-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/En-quoi-consiste-le-m\u00e9tier-de-charg\u00e9e-d\u2019accueil-1.jpg\",\"width\":860,\"height\":558,\"caption\":\"Hotel receptionist with phone on front desk\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Qu’est-ce que le m\u00e9tier de charg\u00e9e d\u2019accueil ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/\",\"name\":\"Hotesse.fr\",\"description\":\"Un site utilisant WordPress\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/#\/schema\/person\/0b2c6e34f12fa12219b6f74208d681cc\",\"name\":\"La r\u00e9daction\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.hotesse.fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f3a465574b045cacb0660da20db239c?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f3a465574b045cacb0660da20db239c?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"caption\":\"La r\u00e9daction\"},\"description\":\"Experts du secteur de l'h\u00f4tessariat depuis 2010, nous partageons tous nos conseils et astuces concernant le march\u00e9 de l'emploi d'h\u00f4tesse d'accueil et \u00e9v\u00e9nementiel. Notre objectif, vous apporter toutes les informations les plus pertinentes pour vous aider \u00e0 trouver LE job de vos r\u00eaves !\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Charg\u00e9e d\u2019accueil : tout savoir sur le m\u00e9tier en 5 questions","description":"La charg\u00e9e d\u2019accueil est l\u2019incarnation de l\u2019entreprise, de l\u2019organisme ou de l\u2019institution qu\u2019elle repr\u00e9sente. Elle a plusieurs missions : accueillir le public ou les clients, renseigner, accompagner, orienter, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, et parfois exercer des t\u00e2ches de secr\u00e9tariat ou de gestion administrative.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Charg\u00e9e d\u2019accueil : tout savoir sur le m\u00e9tier en 5 questions","og_description":"La charg\u00e9e d\u2019accueil est l\u2019incarnation de l\u2019entreprise, de l\u2019organisme ou de l\u2019institution qu\u2019elle repr\u00e9sente. Elle a plusieurs missions : accueillir le public ou les clients, renseigner, accompagner, orienter, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, et parfois exercer des t\u00e2ches de secr\u00e9tariat ou de gestion administrative.","og_url":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/","og_site_name":"Hotesse.fr","article_published_time":"2018-04-13T13:27:41+00:00","og_image":[{"width":860,"height":558,"url":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/En-quoi-consiste-le-m\u00e9tier-de-charg\u00e9e-d\u2019accueil-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"La r\u00e9daction","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"La r\u00e9daction","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/","url":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/","name":"Charg\u00e9e d\u2019accueil : tout savoir sur le m\u00e9tier en 5 questions","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/En-quoi-consiste-le-m\u00e9tier-de-charg\u00e9e-d\u2019accueil-1.jpg","datePublished":"2018-04-13T13:27:41+00:00","dateModified":"2018-04-13T13:27:41+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/#\/schema\/person\/0b2c6e34f12fa12219b6f74208d681cc"},"description":"La charg\u00e9e d\u2019accueil est l\u2019incarnation de l\u2019entreprise, de l\u2019organisme ou de l\u2019institution qu\u2019elle repr\u00e9sente. Elle a plusieurs missions : accueillir le public ou les clients, renseigner, accompagner, orienter, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, et parfois exercer des t\u00e2ches de secr\u00e9tariat ou de gestion administrative.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/En-quoi-consiste-le-m\u00e9tier-de-charg\u00e9e-d\u2019accueil-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/En-quoi-consiste-le-m\u00e9tier-de-charg\u00e9e-d\u2019accueil-1.jpg","width":860,"height":558,"caption":"Hotel receptionist with phone on front desk"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/en-quoi-consiste-le-metier-de-chargee-daccueil\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.hotesse.fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qu’est-ce que le m\u00e9tier de charg\u00e9e d\u2019accueil ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/#website","url":"https:\/\/www.hotesse.fr\/","name":"Hotesse.fr","description":"Un site utilisant WordPress","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.hotesse.fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/#\/schema\/person\/0b2c6e34f12fa12219b6f74208d681cc","name":"La r\u00e9daction","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.hotesse.fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f3a465574b045cacb0660da20db239c?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f3a465574b045cacb0660da20db239c?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","caption":"La r\u00e9daction"},"description":"Experts du secteur de l'h\u00f4tessariat depuis 2010, nous partageons tous nos conseils et astuces concernant le march\u00e9 de l'emploi d'h\u00f4tesse d'accueil et \u00e9v\u00e9nementiel. Notre objectif, vous apporter toutes les informations les plus pertinentes pour vous aider \u00e0 trouver LE job de vos r\u00eaves !"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/536","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=536"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":544,"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/536\/revisions\/544"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/537"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=536"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=536"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}