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{"id":608,"date":"2018-04-28T18:38:29","date_gmt":"2018-04-28T16:38:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotesse.fr\/?p=608"},"modified":"2018-04-28T18:38:29","modified_gmt":"2018-04-28T16:38:29","slug":"6-conseils-preparer-entretien-dembauche-dhotesse-daccueil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotesse.fr\/6-conseils-preparer-entretien-dembauche-dhotesse-daccueil\/","title":{"rendered":"6 conseils pour pr\u00e9parer votre entretien d\u2019embauche d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil"},"content":{"rendered":"<p>Vous envisagez de r\u00e9pondre \u00e0 une annonce pour travailler dans l\u2019accueil\u00a0? Avant de vous lancer inconsid\u00e9r\u00e9ment, vous devez savoir une chose\u00a0: le recrutement d\u2019une h\u00f4tesse d\u2019accueil r\u00e9pond \u00e0 un protocole caract\u00e9ristique. Notamment parce que les entretiens ne sont pas men\u00e9s par les entreprises clientes, mais par les agences qui jouent les interm\u00e9diaires. Qu\u2019il s\u2019agisse de votre premier entretien d\u2019embauche ou que vous ayez l\u2019habitude de ce genre d\u2019exercice, le cas particulier d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.hotesse.fr\/chercher-un-emploi-hotesse-daccueil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">poste dans l\u2019accueil<\/a> n\u00e9cessite de bien ma\u00eetriser les r\u00e8gles du secteur. Nous vous proposons de suivre \u00e0 lettre ces 6 conseils destin\u00e9s \u00e0 assurer votre pr\u00e9paration.<\/p>\n<h2>1. Apportez un CV actualis\u00e9 avec vous (sans oublier d\u2019y ajouter une photo r\u00e9cente)<\/h2>\n<p>M\u00eame si vous avez d\u00e9j\u00e0 communiqu\u00e9 votre CV au cours du processus de recrutement d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil (sur un <em>job board<\/em> sp\u00e9cialis\u00e9 ou directement aupr\u00e8s de l\u2019agence concern\u00e9e), il est toujours bon d\u2019en avoir un \u00e0 port\u00e9e de main lorsque vous vous pr\u00e9sentez le jour de l\u2019entretien d\u2019embauche. Veillez \u00e0 ce qu\u2019il soit actualis\u00e9 (v\u00e9rifiez en particulier que vos coordonn\u00e9es et vos exp\u00e9riences professionnelles sont \u00e0 jour\u2026 ainsi que votre \u00e2ge\u00a0!). Et n\u2019oubliez pas d\u2019y adjoindre une photo d\u2019identit\u00e9 r\u00e9cente. Vous pouvez indiquer, derri\u00e8re la photo, vos mensurations et votre pointure, en pr\u00e9vision des uniformes que l\u2019agence pourrait avoir \u00e0 vous fournir pour telle ou telle mission.<\/p>\n<h2>2. Soignez votre pr\u00e9sentation<\/h2>\n<p>Si l\u2019apparence compte dans beaucoup de m\u00e9tiers, c\u2019est encore plus vrai dans ceux de l\u2019accueil. De fait, le processus de recrutement d\u2019une h\u00f4tesse d\u2019accueil en passe n\u00e9cessairement par une phase d\u2019\u00e9valuation de sa pr\u00e9sentation physique. Mais attention, ne vous trompez pas\u00a0: ce n\u2019est pas un concours de beaut\u00e9. Ce que vos recruteurs vont \u00e9valuer, c\u2019est la qualit\u00e9 globale de votre personne et le soin que vous avez mis \u00e0 vous pr\u00e9parer pour cet entretien. Veillez \u00e0 arriver bien habill\u00e9e et chauss\u00e9e, les cheveux coiff\u00e9s et attach\u00e9s, maquill\u00e9e avec sobri\u00e9t\u00e9, sans tatouages ni piercings visibles. Pendant toute la dur\u00e9e du processus de recrutement d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil (entretiens successifs le cas \u00e9ch\u00e9ant, tests \u00e9ventuels), conservez toujours un grand sourire et ne perdez jamais votre sang-froid, m\u00eame si les questions pos\u00e9es vous semblent d\u00e9rangeantes \u2013 vous serez certainement \u00e9valu\u00e9e sur vos r\u00e9actions. Bref, assurez-vous de laisser une bonne impression, sans quoi aucune agence ne voudra vous envoyer chez ses clients.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-613 size-full\" title=\"recrutement h\u00f4tesse d\u2019accueil\" src=\"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/6-conseils-pour-pr\u00e9parer-votre-entretien-d\u2019embauche-d\u2019h\u00f4tesse-d\u2019accueil-2.jpg\" alt=\"recrutement h\u00f4tesse d\u2019accueil\" width=\"1000\" height=\"666\" srcset=\"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/6-conseils-pour-pr\u00e9parer-votre-entretien-d\u2019embauche-d\u2019h\u00f4tesse-d\u2019accueil-2.jpg 1000w, https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/6-conseils-pour-pr\u00e9parer-votre-entretien-d\u2019embauche-d\u2019h\u00f4tesse-d\u2019accueil-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/6-conseils-pour-pr\u00e9parer-votre-entretien-d\u2019embauche-d\u2019h\u00f4tesse-d\u2019accueil-2-768x511.jpg 768w, https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/6-conseils-pour-pr\u00e9parer-votre-entretien-d\u2019embauche-d\u2019h\u00f4tesse-d\u2019accueil-2-585x390.jpg 585w, https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/6-conseils-pour-pr\u00e9parer-votre-entretien-d\u2019embauche-d\u2019h\u00f4tesse-d\u2019accueil-2-263x175.jpg 263w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>3. Pr\u00e9sentez-vous soigneusement et valorisez les points importants<\/h2>\n<p>Dans la plupart des cas, un entretien de recrutement d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil commence de la mani\u00e8re suivante\u00a0: on vous demande de vous pr\u00e9senter pendant cinq minutes. Cet intervalle de temps doit \u00eatre mis \u00e0 profit pour valoriser votre parcours et montrer votre connaissance du poste vis\u00e9. Vos interlocuteurs vont \u00e9valuer plusieurs points\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Votre \u00e9locution,<\/li>\n<li>Votre capacit\u00e9 \u00e0 vous exprimer face \u00e0 des inconnus,<\/li>\n<li>Votre int\u00e9r\u00eat pour les m\u00e9tiers de l\u2019accueil et pour le poste concern\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans un second temps, vous serez interrog\u00e9e sur diff\u00e9rents points\u00a0: les choses que vous avez apprises lors de vos pr\u00e9c\u00e9dentes missions (s\u2019il y en a eu), votre niveau d\u2019expression dans d\u2019autres langues, vos disponibilit\u00e9s, vos comp\u00e9tences, vos qualit\u00e9s, etc. \u00c0 vous de bien choisir ce qui m\u00e9rite d\u2019\u00eatre mis en valeur. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 bien pr\u00e9parer ces deux phases en vous appuyant sur ce que vous avez \u00e9crit dans votre <a href=\"https:\/\/www.hotesse.fr\/lettre-de-motivation-hotesse-daccueil-efficace-5-conseils\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lettre de motivation<\/a>\u00a0: les recruteurs appr\u00e9cieront cette coh\u00e9rence.<\/p>\n<h2>4. Entra\u00eenez-vous \u00e0 r\u00e9pondre aux questions d\u00e9licates<\/h2>\n<p>L\u2019entretien de recrutement d\u2019une h\u00f4tesse d\u2019accueil est un passage oblig\u00e9. Il ne vise pas seulement \u00e0 prendre connaissance des comp\u00e9tences et des aptitudes du candidat (d\u00e9j\u00e0 port\u00e9es sur le CV et la lettre de motivation), mais aussi \u00e0 \u00e9valuer ses capacit\u00e9s en mati\u00e8re de communication et de raisonnement. C\u2019est pour cette raison que les recruteurs ont tendance \u00e0 poser des questions consid\u00e9r\u00e9es comme \u00ab\u00a0d\u00e9licates\u00a0\u00bb, auxquelles il est toujours compliqu\u00e9 de r\u00e9pondre. Floril\u00e8ge\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Que pensez-vous pouvoir apporter \u00e0 ce poste\u00a0?<\/li>\n<li>Quelles sont vos trois qualit\u00e9s majeures\u00a0?<\/li>\n<li>Quel serait votre d\u00e9faut principal\u00a0?<\/li>\n<li>O\u00f9 vous voyez-vous dans quelques ann\u00e9es\u00a0?<\/li>\n<li>\u00c0 quelle r\u00e9mun\u00e9ration pr\u00e9tendez-vous\u00a0?<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Certaines de ces questions pi\u00e8ges renvoient \u00e0 des m\u00e9thodologies pr\u00e9cises, identiques pour chaque processus de recrutement d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil (par exemple\u00a0: il faut \u00e9voquer un d\u00e9faut qui ne soit pas trop n\u00e9gatif et qui implique une n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019apprentissage, etc.). Il suffit donc de bien vous y pr\u00e9parer en amont. D\u2019autres interrogations peuvent aussi vous prendre de court. Ne paniquez pas et cherchez \u00e0 d\u00e9montrer un raisonnement logique avant tout\u00a0!<\/p>\n<p>Des infos suppl\u00e9mentaires au sujet des questions pi\u00e8ges dans cette vid\u00e9o\u00a0:<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4K_7cmMIStw?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>5. Pr\u00e9parez-vous \u00e0 \u00eatre test\u00e9e sur vos comp\u00e9tences<\/h2>\n<p>Si vous avez r\u00e9pondu \u00e0 une <a href=\"https:\/\/www.hotesse.fr\/comment-trouver-des-offres-demploi-dhotesse-daccueil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">annonce d\u2019emploi d\u2019h\u00f4tesse<\/a> pour un poste n\u00e9cessitant des aptitudes sp\u00e9cifiques, ne doutez pas d\u2019une chose\u00a0: vous serez test\u00e9e. Le processus de recrutement d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil concerne un domaine particulier (luxe, mode, finance\u2026)\u00a0? Les recruteurs vous poseront des questions sur ce sujet pour \u00e9valuer vos connaissances, <a href=\"https:\/\/www.hotesse.fr\/quelles-sont-les-competences-dune-hotesse-daccueil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vos comp\u00e9tences<\/a> et votre niveau d\u2019exp\u00e9rience. Le poste exige d\u2019\u00eatre bilingue ou trilingue\u00a0? Attendez-vous \u00e0 \u00eatre interrog\u00e9e dans l\u2019idiome en question\u2026 Et parfois sans pr\u00e9venir\u00a0! Il ne s\u2019agit pas de vous pi\u00e9ger, mais de vous habituer \u00e0 passer d\u2019une langue \u00e0 l\u2019autre en un tournemain, comme cela pourrait arriver \u00e0 l\u2019accueil d\u2019une entreprise internationale, sur un salon ou dans un a\u00e9roport\/une gare. Sachez que le niveau linguistique attendu est celui de la conversation courante, agr\u00e9ment\u00e9e de termes propres aux m\u00e9tiers de l\u2019accueil.<\/p>\n<h2>6. Posez des questions en fin d\u2019entretien<\/h2>\n<p>Dans le cadre d\u2019un recrutement d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil, les agences privil\u00e9gient les candidates les plus motiv\u00e9es. C\u2019est normal\u00a0: personne n\u2019a envie de travailler avec quelqu\u2019un qui n\u2019a manifestement aucun d\u00e9sir d\u2019occuper son poste. Pour laisser une impression favorable en ce sens, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 profiter de l\u2019ultime phase de l\u2019entretien \u2013 celle o\u00f9 l\u2019on vous demande si vous avez des questions \u2013 pour interroger vos interlocuteurs sur des points pr\u00e9cis concernant le poste, l\u2019entreprise ou l\u2019agence. Vous pouvez, par exemple, pr\u00e9parer ces questions en amont en vous renseignant sur Internet. Les recruteurs auront ainsi l\u2019image d\u2019une personne r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9e et d\u00e9sireuse de s\u2019impliquer, non seulement dans le processus de recrutement d\u2019h\u00f4tesse d\u2019accueil, mais \u00e9galement au sein de l\u2019entreprise o\u00f9 se d\u00e9roulera la mission.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous envisagez de r\u00e9pondre \u00e0 une annonce pour travailler dans l\u2019accueil\u00a0? Avant de vous lancer inconsid\u00e9r\u00e9ment, vous devez savoir une chose\u00a0: le recrutement d\u2019une h\u00f4tesse d\u2019accueil r\u00e9pond \u00e0 un protocole caract\u00e9ristique. Notamment parce que les entretiens ne sont pas men\u00e9s par les entreprises clientes, mais par les agences qui jouent les interm\u00e9diaires. 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