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Faire la promotion des produits dans un centre commercial ou sur le stand d\u2019un salon\u00a0: telle est la mission premi\u00e8re d\u2019un animateur commercial ou d\u2019une animatrice commerciale. Mais derri\u00e8re la fa\u00e7ade (celle du vendeur\/de la vendeuse), il y a une r\u00e9alit\u00e9 bien plus complexe. Car ce type d\u2019animation commerciale, au carrefour de la promotion et du spectacle, requiert des qualit\u00e9s bien particuli\u00e8res\u00a0!<\/p>\n

L\u2019animateur commercial\u00a0: un m\u00e9tier entre la vente et le spectacle<\/h2>\n

Pour faire simple, l\u2019animateur commercial (ou animatrice commerciale) est charg\u00e9(e) de la promotion \u00e9v\u00e9nementielle d\u2019un produit. Install\u00e9 dans une grande surface, un centre commercial, une foire ou un salon, l\u2019animateur commercial doit mettre en avant le produit qui lui est confi\u00e9 et le pr\u00e9senter aux consommateurs. Il peut s\u2019agir d\u2019en faire la d\u00e9monstration (un produit d\u2019entretien, par exemple) ou d\u2019en proposer une d\u00e9gustation (une boisson, une glace, un produit laitier\u2026). Quand il n\u2019y a pas de produit sp\u00e9cifique \u00e0 valoriser, sa mission consiste alors, plus prosa\u00efquement, \u00e0 distribuer des coupons promotionnels.<\/p>\n

La particularit\u00e9 de l\u2019animateur commercial, c\u2019est d\u2019\u00eatre au croisement de la vente pure et du spectacle. Car on parle bien d\u2019 \u00ab\u00a0animation commerciale\u00a0\u00bb, au sens strict. L\u00e0 o\u00f9 le street marketing<\/a> consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 pr\u00e9senter un produit de fa\u00e7on neutre, l\u2019animateur commercial doit le mettre en sc\u00e8ne \u2013 ce qui vaut aussi pour lui-m\u00eame. En cela, le m\u00e9tier tutoie celui de com\u00e9dien, dans la mesure o\u00f9 il faut savoir parler en public avec aisance, attirer l\u2019attention des chalands et partager des \u00e9motions. Bref, faire le show<\/em>\u00a0!<\/p>\n

Un m\u00e9tier aux multiples attributions<\/h2>\n

Plus qu\u2019un simple d\u00e9monstrateur ou vendeur de produits, l\u2019animateur commercial est donc surtout une courroie de transmission. Il tend des passerelles entre les clients et les vendeurs, parfois entre les vendeurs et la direction ou le service marketing. Il devient le cha\u00eenon manquant qui relie les consommateurs au magasin ou \u00e0 la marque, en lui donnant une dimension humaine, sympathique et souriante. Pour mener sa mission \u00e0 bien, il doit donc avoir le \u00ab\u00a0truc\u00a0\u00bb qui va capter l\u2019attention des gens, que ce soit dans sa gestuelle, dans ses mani\u00e8res ou dans sa voix.<\/p>\n

Mais ce n\u2019est pas tout. L\u2019animateur commercial (ou animatrice commerciale) peut \u00e9galement endosser d\u2019autres t\u00e2ches au sein du magasin. Par exemple\u00a0: renseigner les consommateurs sur la pr\u00e9sence ou non de certains produits, les guider dans la boutique, les renvoyer vers des vendeurs comp\u00e9tents (si besoin), voire m\u00eame, dans certains cas, participer directement aux ventes ou \u00e0 la gestion des stocks. Il n\u2019est pas rare, non plus, qu\u2019on lui demande son avis sur la meilleure fa\u00e7on de promouvoir un produit ou de mettre en avant une offre ponctuelle. Apr\u00e8s tout, l\u2019animateur commercial est en contact quotidien avec le public, qu\u2019il conna\u00eet bien.<\/p>\n

Enfin, sachez qu\u2019un animateur commercial (ou une animatrice commerciale) peut choisir de se sp\u00e9cialiser dans un domaine particulier. S\u2019il\/elle est plus \u00e0 l\u2019aise avec les produits high-tech ou avec l\u2019alimentaire, il\/elle peut candidater aupr\u00e8s d\u2019une boutique sp\u00e9cialis\u00e9e ou travailler dans le rayon d\u00e9di\u00e9 de la grande surface pour laquelle il\/elle exerce.<\/p>\n

\"animateur<\/p>\n

Un profil vari\u00e9 qui fait la part belle aux qualit\u00e9s relationnelles<\/h2>\n

Ne soyez pas surpris si vous croisez, au cours de vos achats, l\u2019ancien \u00ab\u00a0clown de la classe\u00a0\u00bb en train de jouer l\u2019animateur commercial dans votre grande surface habituelle. Le profil type est celui du boute-en-train extraverti, celui qui faisait rire ses camarades \u00e0 l\u2019\u00e9cole avec ses clowneries, s\u00fbr de lui, parfaitement \u00e0 l\u2019aise en public et aimant se donner en spectacle. Des qualit\u00e9s qui vont souvent de pair avec un go\u00fbt certain pour le relationnel et un sens aigu du contact humain.<\/p>\n

Qu\u2019en est-il des comp\u00e9tences plus \u00ab\u00a0techniques\u00a0\u00bb\u00a0? Il faut avouer qu\u2019elles sont secondaires dans les m\u00e9tiers relatifs \u00e0 l\u2019animation commerciale. N\u00e9anmoins, un temp\u00e9rament de vendeur et des qualit\u00e9s de n\u00e9gociateur seront des avantages tr\u00e8s nets pour exercer comme animateur commercial. Ajoutons \u00e0 cela qu\u2019une bonne connaissance du produit dont on fait la promotion est indispensable\u00a0: avant d\u2019essayer de convaincre les gens d\u2019acheter quelque chose, il faut soi-m\u00eame savoir s\u2019en servir\u00a0!<\/p>\n

Vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9(e)\u00a0? Dans notre derni\u00e8re partie, nous allons explorer les points importants \u00e0 conna\u00eetre pour int\u00e9grer le m\u00e9tier<\/a>.<\/p>\n

Salaire, \u00e9volution, formation\u2026 Tout ce qu\u2019il vous reste \u00e0 savoir pour devenir animateur commercial<\/h2>\n

Il nous reste \u00e0 \u00e9voquer les points essentiels quant \u00e0 l\u2019exercice du m\u00e9tier d\u2019animateur commercial (ou d\u2019animatrice commerciale)\u00a0:<\/p>\n