Derri\u00e8re le costume d\u2019h\u00f4tesse vestiaire, un m\u00e9tier de confiance<\/h2>\n
S\u2019il fallait l\u2019opposer \u00e0 un autre m\u00e9tier de l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel, l\u2019h\u00f4tesse vestiaire serait le parfait contraire de l\u2019h\u00f4tesse mannequin<\/a>. Autant cette derni\u00e8re doit savoir se mettre en avant et capter les regards de l\u2019assistance, autant l\u2019employ\u00e9e de vestiaire doit \u00eatre un mod\u00e8le de discr\u00e9tion et de sobri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n Ici, pas de secret\u00a0ou de sous-entendu : une h\u00f4tesse vestiaire est en charge du vestiaire, point. Elle prend en charge les effets personnels des visiteurs d\u2019un salon ou d\u2019un mus\u00e9e, des clients d\u2019un restaurant ou d\u2019une bo\u00eete de nuit, des spectateurs d\u2019un \u00e9v\u00e9nement culturel ou sportif, etc. Les gens lui confient leurs manteaux, vestes, accessoires, sacs, sacoches, parapluies, casques de moto, etc., qu\u2019elle place sur des cintres et range dans des casiers appropri\u00e9s en \u00e9change d\u2019un num\u00e9ro ou d\u2019un ticket. Elle n\u2019aura plus qu\u2019\u00e0 les rendre aux personnes concern\u00e9es en fin d\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n D\u2019autres missions viennent parfois s\u2019y ajouter\u00a0: encaissement et calcul de la monnaie \u00e0 rendre lorsque le vestiaire est payant, rangement et nettoyage des lieux, signalement des plaintes formul\u00e9es par les clients aux sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques, etc.<\/p>\n Oui, on peut r\u00e9sumer ce m\u00e9tier \u00e0 ces t\u00e2ches ponctuelles. Mais on peut aussi y voir autre chose\u00a0: une h\u00f4tesse qui, non contente d\u2019assurer une fonction d\u2019accueil (elle doit \u00eatre aussi souriante et avenante que ses coll\u00e8gues travaillant \u00e0 l\u2019accueil d\u2019un \u00e9v\u00e9nement ou d\u2019une entreprise), incarne une certaine id\u00e9e de la confiance. Quand vous remettez vos effets personnels \u00e0 une h\u00f4tesse vestiaire, vous lui confiez une partie de vous-m\u00eame \u00e0 laquelle vous tenez beaucoup \u2013 et que vous entendez bien r\u00e9cup\u00e9rer dans un parfait \u00e9tat \u00e0 votre retour.<\/p>\n L\u2019h\u00f4tesse vestiaire doit r\u00e9unir toutes les qualit\u00e9s qui font une bonne h\u00f4tesse d\u2019accueil \u00e9v\u00e9nementielle<\/a>\u00a0: la pr\u00e9sentation (essentielle), le sourire (crucial), la sociabilit\u00e9 (incontournable), le go\u00fbt du contact et celui du relationnel (d\u00e9terminants), ainsi que l\u2019\u00e9locution (primordiale).<\/p>\n Tout aussi important\u00a0: son comportement g\u00e9n\u00e9ral et son attitude vis-\u00e0-vis de ses interlocuteurs.<\/p>\n Il faut pr\u00e9ciser que l\u2019employ\u00e9e de vestiaire occupe une place tr\u00e8s particuli\u00e8re au sein d\u2019une manifestation. Dans le cadre de certains \u00e9v\u00e9nements (une pi\u00e8ce de th\u00e9\u00e2tre ou une soir\u00e9e priv\u00e9e, par exemple), elle peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 alterner \u00ab\u00a0heures pleines\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0heures creuses\u00a0\u00bb, les premi\u00e8res correspondant \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e et au d\u00e9part de la majorit\u00e9 des visiteurs\/spectateurs, les secondes se r\u00e9f\u00e9rant aux intervalles de temps pendant lesquels il n\u2019y a pas, ou peu, de mouvement. Ce qui suppose d\u2019\u00eatre r\u00e9active et rapide, afin de satisfaire des clients qui d\u00e9barquent en groupes et se montrent parfois tr\u00e8s impatients.<\/p>\n Cons\u00e9quence\u00a0: une h\u00f4tesse vestiaire doit faire montre d\u2019un caract\u00e8re calme et pos\u00e9. Pas question d\u2019\u00eatre d\u00e9bord\u00e9e par le stress quand une centaine de personnes d\u00e9boulent pour r\u00e9cup\u00e9rer manteaux et chapeaux. Les conflits doivent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s avec tact et douceur. Finalement, c\u2019est la qualit\u00e9 la plus importante attendue par les agences d\u2019h\u00f4tesses pour ce type de poste\u00a0: avoir un temp\u00e9rament doux.<\/p>\n Pour le reste, pas de formation exig\u00e9e ni de dipl\u00f4me requis\u00a0!<\/p>\n Consid\u00e9rant les conditions tr\u00e8s sp\u00e9cifiques d\u2019exercice du m\u00e9tier, une h\u00f4tesse vestiaire choisit souvent ce type de mission pour des interventions ponctuelles en compl\u00e9ment d\u2019une autre activit\u00e9 (\u00e9tudes, emploi salari\u00e9, etc.). Les missions \u00e9v\u00e9nementielles ont souvent lieu le soir ou le week-end, ce qui explique qu\u2019un grand nombre d\u2019employ\u00e9es de vestiaire soient plut\u00f4t des \u00e9tudiantes ou des femmes qui cherchent un compl\u00e9ment de r\u00e9mun\u00e9ration. Parfois, il s\u2019agit seulement de travailler quelques heures, ce qui peut s\u2019av\u00e9rer pratique \u00e0 bien des \u00e9gards.<\/p>\n \u00c0 propos de r\u00e9mun\u00e9ration, notez qu\u2019une h\u00f4tesse vestiaire gagne environ 10 euros bruts de l\u2019heure, auxquels il faut ajouter diverses primes.<\/p>\n Pour autant, la pr\u00e9carit\u00e9 n\u2019est pas une fatalit\u00e9 dans ce m\u00e9tier. Certaines structures ont besoin d\u2019un personnel de vestiaire tout au long de l\u2019ann\u00e9e, par exemple pour assurer l\u2019accueil des visiteurs dans un mus\u00e9e ou dans un th\u00e9\u00e2tre. Il est donc possible de d\u00e9crocher un poste d\u2019h\u00f4tesse vestiaire en CDD longue dur\u00e9e, voire en CDI dans de rares cas.<\/p>\n M\u00eame si les perspectives d\u2019\u00e9volution ne sont pas nombreuses, une h\u00f4tesse vestiaire peut toutefois pr\u00e9tendre \u00e0 des postes d\u2019encadrement dans la dur\u00e9e. Elle peut, par exemple, devenir chef h\u00f4tesse<\/a> et s\u2019occuper elle-m\u00eame d\u2019une \u00e9quipe.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/L\u2019-h\u00f4tesse-vestiaire-l\u2019indispensable-gardienne-de-vos-effets-personnels-2.jpg\" "\\"h\u00f4tesse")
<\/p>\nToutes les qualit\u00e9s d\u2019une h\u00f4tesse d\u2019accueil, et bien plus encore<\/h2>\n
Le vestiaire\u00a0: un emploi id\u00e9al en compl\u00e9ment d\u2019une autre activit\u00e9<\/h2>\n