Ce m\u00e9tier \u00e0 responsabilit\u00e9s est un rouage essentiel de la machine \u00e9v\u00e9nementielle. Un(e) chef h\u00f4tesse est garant(e)\u00a0:<\/p>\n
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- Du bon d\u00e9roulement de l\u2019\u00e9v\u00e9nement,<\/li>\n
- Du bon travail des h\u00f4tes et h\u00f4tesses,<\/li>\n
- De la coordination des diff\u00e9rents besoins,<\/li>\n
- De la r\u00e9ussite des objectifs fix\u00e9s par le chef de projet et le commanditaire de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n<\/ul>\n
Pour atteindre ces multiples desseins, le(la) chef h\u00f4tesse va encadrer, mais aussi pr\u00e9parer\u00a0: il faut prodiguer des formations aux h\u00f4tes et h\u00f4tesses, organiser les plannings des diff\u00e9rents participants et coordonner tout le monde le jour J.<\/p>\n
Diff\u00e9rents cadres de travail mais toujours un m\u00eame objectif\u00a0: la perfection<\/h2>\n
Le(la) chef h\u00f4tesse est indispensable dans tous les domaines de l\u2019h\u00f4tessariat. Le poste existe dans chaque cat\u00e9gorie, de sorte qu\u2019il\/elle peut prendre en charge des h\u00f4tesses travaillant sur des salons<\/a>, des employ\u00e9es de restauration<\/a> ou bien des h\u00f4tesses exer\u00e7ant dans le secteur de l\u2019accueil<\/a> (en entreprise, par exemple). C\u2019est bien simple\u00a0: le\/la chef h\u00f4tesse est partout o\u00f9 une \u00e9quipe a besoin d\u2019\u00eatre manag\u00e9e.<\/p>\n
Quel que soit le cadre de travail, on retrouve toutefois les m\u00eames responsabilit\u00e9s et le m\u00eame objectif\u00a0: atteindre la perfection dans le management des \u00e9quipes pour assurer la compl\u00e8te r\u00e9ussite de l\u2019\u00e9v\u00e9nement ou de la mission d\u2019accueil. C\u2019est pourquoi un(e) chef h\u00f4tesse a d\u2019abord les qualit\u00e9s d\u2019un(e) encadrant(e), la t\u00eate froide et un sens aigu de l\u2019organisation (avoir un tableau Excel dans le cerveau n\u2019est pas de trop\u00a0!).<\/p>\n
![\"chef](\"https:\/\/www.hotesse.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Chef-h\u00f4tesse-un-poste-d\u2019encadrement-dans-le-domaine-de-l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel-2.jpg\" "\\"chef")
<\/p>\nCe qu\u2019il faut pour devenir chef h\u00f4tesse<\/h2>\n
Vous l\u2019aurez compris\u00a0: acc\u00e9der au m\u00e9tier de chef h\u00f4tesse suppose de faire montre de nombreuses qualit\u00e9s (humaines) et comp\u00e9tences (techniques), les unes et les autres s\u2019acqu\u00e9rant souvent avec l\u2019exp\u00e9rience. Ce n\u2019est pas pour rien qu\u2019on devient g\u00e9n\u00e9ralement chef h\u00f4tesse apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 en tant qu\u2019h\u00f4te ou h\u00f4tesse, dans l\u2019un ou l\u2019autre domaine de l\u2019h\u00f4tessariat, en ayant accumul\u00e9 suffisamment d\u2019exp\u00e9rience.<\/p>\n
On attend d\u2019un(e) chef h\u00f4tesse qu\u2019il\/elle\u00a0:<\/p>\n
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- Sache prendre des d\u00e9cisions,<\/li>\n
- Ait un talent naturel pour diriger,<\/li>\n
- Puisse g\u00e9rer les \u00e9ventuels conflits qui peuvent na\u00eetre (entre les h\u00f4tes\/h\u00f4tesses, entre les diff\u00e9rents acteurs de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, etc.),<\/li>\n
- Soit capable de transmettre des connaissances et de l\u2019exp\u00e9rience,<\/li>\n
- Sache motiver ses troupes,<\/li>\n
- Soit respectueux des consignes, mais pas top rigide non plus pour pouvoir s\u2019adapter quand c\u2019est n\u00e9cessaire,<\/li>\n
- Ma\u00eetrise une ou plusieurs langue(s) \u00e9trang\u00e8re(s).<\/li>\n<\/ul>\n
Et bien s\u00fbr, un(e) chef h\u00f4tesse doit soigner sa pr\u00e9sentation, faire preuve d\u2019une bonne \u00e9locution, \u00eatre parfaitement ponctuel et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, montrer un comportement exemplaire. Et c\u2019est tout \u00e0 fait normal, puisque c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu\u2019il\/elle attend des h\u00f4tes et h\u00f4tesses qui sont sous sa responsabilit\u00e9\u00a0!<\/p>\n
Les formations qui m\u00e8nent au m\u00e9tier<\/h2>\n
Comme nous le disions plus haut, c\u2019est le plus souvent un h\u00f4te ou une h\u00f4tesse confirm\u00e9(e) qui devient chef h\u00f4tesse. Ce qui n\u2019emp\u00eache nullement d\u2019avoir des \u00e9tudes et un dipl\u00f4me en poche\u00a0: la plupart des agences exigent de pr\u00e9senter au moins un Bac +2 pour acc\u00e9der \u00e0 ce poste.<\/p>\n
Vous aurez alors plus de chances de convaincre l\u2019agence de vous faire confiance si vous avez suivi certains cursus sp\u00e9cifiques, notamment un MC accueil r\u00e9ception, un CAP services h\u00f4teliers, un BTS animation et gestion touristiques locales, ou toute autre formation dans les domaines des services, de l\u2019h\u00f4tellerie, de la restauration, du tourisme ou de l\u2019accueil.<\/p>\n
Une fois \u00ab\u00a0dans la place\u00a0\u00bb, sachez qu\u2019une formation en management peut s\u2019av\u00e9rer pr\u00e9cieuse.<\/p>\n
Salaire, perspectives d\u2019\u00e9volution\u2026 les points importants \u00e0 conna\u00eetre avant de pr\u00e9tendre \u00e0 un poste de chef h\u00f4tesse<\/h2>\n
Terminons ce tour d\u2019horizon du m\u00e9tier de chef h\u00f4tesse en \u00e9voquant quelques points importants\u00a0:<\/p>\n
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- La grille salariale<\/strong> se situe entre 1 600 euros bruts et 3\u00a0200 euros bruts mensuels. Tout d\u00e9pend du niveau d\u2019exp\u00e9rience, de la formation, de l\u2019agence concern\u00e9e et de l\u2019ampleur des responsabilit\u00e9s.<\/li>\n
- Les horaires sont souvent d\u00e9cal\u00e9s<\/strong>: un(e) chef h\u00f4tesse est amen\u00e9(e) \u00e0 travailler le soir et les week-ends, jours f\u00e9ri\u00e9s compris.<\/li>\n
- Contrairement aux h\u00f4tes et h\u00f4tesses, un(e) chef h\u00f4tesse est recrut\u00e9(e) en CDI \u00e0 temps plein<\/strong>. Mais des contrats en CDD existent \u00e9galement.<\/li>\n
- Les \u00e9volutions de carri\u00e8re<\/strong> se font g\u00e9n\u00e9ralement au sein de l\u2019agence, mais il est \u00e9galement possible de prendre son envol pour devenir chef de projet ou pour ouvrir sa propre agence \u00e9v\u00e9nementielle.<\/li>\n<\/ul>\n
Vous savez tout, d\u00e9sormais, sur le m\u00e9tier de chef h\u00f4tesse\u00a0!<\/p>\n
- Les horaires sont souvent d\u00e9cal\u00e9s<\/strong>: un(e) chef h\u00f4tesse est amen\u00e9(e) \u00e0 travailler le soir et les week-ends, jours f\u00e9ri\u00e9s compris.<\/li>\n
- La grille salariale<\/strong> se situe entre 1 600 euros bruts et 3\u00a0200 euros bruts mensuels. Tout d\u00e9pend du niveau d\u2019exp\u00e9rience, de la formation, de l\u2019agence concern\u00e9e et de l\u2019ampleur des responsabilit\u00e9s.<\/li>\n